太阳能热水器企业如何做好服务营销(一)

【摘要】：正"服务营销"是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段。实施服务营销首先要明确服务的对象,即"谁是我们的顾客"。太阳能热水器行业的顾客分为两个方面:分销商和消费者。对于厂商来说,应该为所有分销商和消费者提供优质的服务。通过服务,提高顾客满意度和忠诚度。用乔·吉拉德的话说:"为你的客户提供最好的服务,让他们一想到和别人做生意就有一种罪恶感"。 【关键词】： 太阳能热水器 服务营销 太阳能企业 消费者满意度 顾客满意度 产品服务 使用效果 售后服务 行业 经销商
【分类号】：F426.8;F274
【正文快照】： “服务营销”是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段。实施服务营销首先要明确服务的对象,即“谁是我们的顾客”。太阳能热水器行业的顾客分为两个方面:分销商和消费者。对于厂商来说,应该为所有分销商和消费者提供优质的服务。通过服务,提高顾客满

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