供应商质量管理研究

【摘要】：伴随全球化经济的迅速发展，企业间竞争越来越激烈，不仅仅是中国企业之间的竞争，国家之间尤其是中国、印度、东南亚国家关于世界生产制造中心的竞争也越来越激烈。中国风能行业在高速发展之后，已经受到了诸多限制，比如电网传输的限制。现在整个风能行业已经进入重新洗牌阶段，价格竞争相当激烈。众多国内的国有企业、民营企业开始和外资企业进行激烈交锋，并且凭借自身价格优势逐渐获得优势地位。外资风能设备制造业的企业需要依靠高效、低成本的供应链才能够突出重围保持核心竞争力，其中供应商质量管理就是重要的组成部分，没有好的供应商质量管理，企业的成本就会大幅上升，质量问题会频频出现，客户会失去信任，企业也就会因此失去市场份额，所以企业进行高效的供应商质量管理非常重要。 本文阐述了供应商质量管理相关的基本概念和理论，分析了供应商质量管理的相关内容、目的和意义。重点研究风能设备制造业C公司供应商质量管理的全过程。文章运用波特五力模型分析了C公司的运营现状并将供应商质量管理作为公司发展的战略重点。通过分析C公司供应商审核现状，提出了供应商企业社会责任指引审核及体系和制程审核的改善策略。针对C供应商样品的问题，进行有效分析并提出了具体的改善方案。对于供应商批量供货问题，C公司通过在供应商处推行精益六西格玛一起合作立项解决。本文结合供应商的实际案例阐述如何通过运用精益六西格玛DMAICL方法来帮助供应商解决批量供货问题。通过加强与供应商的战略合作，提升供应商和C公司的竞争力。其中运用了比较法、图表法、柏拉图、因果图、测试量系统分析MSA，方差分析ANOVA，双样本T分布等。 本文主要关注的是风能设备制造业的供应商质量管理，风能和汽车行业不同，量小样品多，供应商质量管理有一定难度。本文重点研究风能设备制造业供应商质量管理的最核心的三部分内容，供应商审核，样品确认和供应商批量供货，内容涵盖了供应商质量管理的整个过程。另外关于供应商企业社会责任审核的研究之前很少有论文涉及，本文进行了一定篇幅的讨论，后续企业对供应商企业社会责任进行审核也是企业供应商管理的新趋势。 【关键词】：供应商质量管理 精益六西格玛 风能
【学位授予单位】：上海大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F273.2;F426.4
【目录】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 背景研究11-12
• 1.2 研究的目的与意义12-13
• 1.3 研究的内容与方法13-15
• 1.3.1 论文研究的主要内容13
• 1.3.2 论文研究的主要方法13-15
• 第二章 研究文献综述与供应商质量管理相关理论15-27
• 2.1 文献综述15-18
• 2.1.1 国外供应商质量管理理论现状15-16
• 2.1.2 国内供应商质量管理理论现状16
• 2.1.3 国外精益六西格玛理论研究现状16-17
• 2.1.4 国内精益六西格玛理论研究现状17-18
• 2.2 供应商质量管理相关理论18-26
• 2.2.1 质量管理理论18-19
• 2.2.2 供应商质量管理19-20
• 2.2.3 精益六西格玛管理20-26
• 2.4 本章小结26-27
• 第三章 企业供应商质量管理现状与存在问题—以 C 公司为例27-35
• 3.1 C 公司背景介绍及波特五力模型分析27-30
• 3.2 C 公司供应商审核现状30-32
• 3.2.1 供应商企业社会责任指引审核现状30-32
• 3.2.2 体系和制程审核现状32
• 3.3 C 公司供应商样品确认现状32-33
• 3.3.1 样品分类现状32-33
• 3.3.2 样品确认过程现状33
• 3.4 C 公司供应商批量供货现状33-34
• 3.4.1 供应商批量供货无法满足要求33
• 3.4.2 客户投诉增多—供应商量产产品质量问题33-34
• 3.5 本章小结34-35
• 第四章 供应商审核和样品确认分析与改善—以 C 公司为例35-42
• 4.1 C 公司供应商审核分析35-36
• 4.1.1 供应商企业社会责任指引审核分析35
• 4.1.2 体系和制程审核分析35-36
• 4.2 C 公司供应商审核改善36-39
• 4.2.1 供应商企业社会责任指引审核改善36-38
• 4.2.2 体系和制程审核改善38-39
• 4.3 C 公司供应商样品确认分析39-40
• 4.4 C 公司供应商样品确认改善40-41
• 4.5 本章小结41-42
• 第五章 供应商批量供货问题改善—应用精益六西格玛42-61
• 5.1 供应商推行精益六西格玛42
• 5.2 精益六西格玛 DMAICL 实际案例分析42-59
• 5.2.1 定义阶段—评估确定项目42-46
• 5.2.2 测量阶段—测量系统分析46-51
• 5.2.3 分析阶段—不良原因分析51-55
• 5.2.4 改进阶段—解决问题潜在措施55-58
• 5.2.5 控制阶段—执行控制措施58-59
• 5.2.6 推广阶段—经验推广59
• 5.3 本章小结59-61
• 第六章 结论和展望61-63
• 6.1 结论61-62
• 6.2 展望62-63
• 参考文献63-66
• 致谢66

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