微笑服务暖人心——新疆铁通客服中心10050班组

【摘要】：正近年来,新疆铁通客服中心不断深化班组在管理中的重要地位和作用,不断增强班组建设的自觉性和特色。客服中心10050班组是集汉族、维吾尔族、土家族等多民族融为一体的班组,11名员工相亲相爱、互敬互助。在班长的带领下,强抓业务培训,提升服务质量,改进服务方式,优化 【关键词】： 客服中心 新疆 铁通 班组建设 微笑服务 业务培训 分公司 服务质量指标 重要地位 员工
【分类号】：F626
【正文快照】： 嘿近年来，新疆铁通客服中心不断深化班组在管理中的重要地位和炸用，不断增强班组建设的自觉性和特色客服中心10050班组是集汉族、维吾尔族、土家族等多民族融为一体的班组，11名员工相于相爱、互敬互助在班长的带领下，强抓业务培训，提升服务质量，改进服冬方式，优业务流

您可以在本站搜索以下学术论文文献来了解更多相关内容

四川移动客服中心“员工关爱工程”“妈咪天地”传递特别关爱    康伊;

助力三农发展 共享物联时代——新疆移动助力兵团农业信息化发展    吴应朝;

客户为根 服务为本——湖北联通10010客服运营中心创建全国“工人先锋号”纪实    龚佳俊;曹阳;

山东移动客服中心“尚礼”文化体系与战略文化管理模式研究    刘强;李峰;

职工好帮手 信息百事通——新疆移动“农信通”倾情助力兵团农业发展    吴应朝;

基于C模型的话务班组现状分析    刘强;

党务工作要服务好企业发展大局    王润泽;

自治区邮政条例7月1日实施 艾力更·依明巴海强调依法规范邮政业发展    张斌;罗云;

微博江湖中的官员脸谱    鄂璠;

现代物流    

浅谈海南邮政11185票务订送服务的发展    卢飞;

转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系中的作用——对新疆移动通讯网络用户的实证研究    陈笑盈;朱百军;宋亦平;

新疆局重视服务整改    郭奇志

河北联通承建石油客服中心    记者 赵小光

河北局推进客服中心一体化运作    马健环

吉通开通1002客服中心    记者 彭芳

通畅 高效 服务电力客服中心    安阳电业局信息中心 张伟剑

“让世界聆听微笑”    记者 戴军 通讯员 程大军

新疆局下猛药根治报刊“综合症”    郭奇志

新疆移动服务水平稳步提升    王春

新疆电信提出 把路看好 把事做好    记者 肖岱

新疆铁通务实做好客服工作    庄德尚

新疆邮电事业发展研究    苗健

基于数据挖掘的电信业客服中心顾客满意度研究    刘爱军

信息化带动新疆工业化发展问题研究    赵燕

XX移动客服中心绩效考核体系的设计与实施    詹凌

内蒙古联通公司客服中心绩效管理研究    王东来

吉林省联通公司提升客户服务质量研究    李岩波

天津通信客服中心系统研究    杨楠

关于新疆电信公司实施成本领先战略的思考    司剑非

新疆邮政财务管理运行模式探讨    徐红兵

移动通信企业呼叫服务运营中团队知识共享与团队建设研究    黄光亮