秉持匠心 大金空调为技艺传承再赋能

10月31日，以“传承创新金智未来”为主题的第五届中国地区大金空调技术技能比武大赛在上海大金松江模范事务所展厅隆重举行，众多技术人员齐聚。比武大赛旨在通过技能比武的方式，激发全体员工对技术技能的热情，提高员工技术能力。大赛强调技术力量的提高，为销售和大金集团全球扩张作出巨大贡献。

大金做为一家全球化的企业，每4年举行一次全球技能比武大赛，中国代表团也曾在2016年获得了全球技能比武世界总冠军。本次大金空调技能比武大赛自9月15日启动，截止10月24号为止，在上海，江苏，浙江，北京，广州，中西部六个区域进行了决赛，从3000名选手中选拔出了30名技能高手进入到总决赛，作为各地区代表，聚集在松江事务所展开巅峰对决。

其中值得一提的是，今年因为受到疫情的影响，线上直播快速发展，为了让更多人了解大金售后的高技术水平，以及空调清洗·消毒的重要性，大金空调同时在微赞、微信、抖音等平台进行直播，各地区的员工也都通过网络为大赛助威，通过全程直播的形式全方位展示了“大金人”的风采。

持续做好技术提升

今年出席技能比武大赛嘉宾有：大金空调技术（中国）有限公司总经理仲上昭次；大金空调技术（中国）有限公司副总经理北原久寿男；大金空调技术（中国）有限公司工会副主席陈俊杰；山东省社会组织总会副会长曹海奎；上海家电协会秘书长李富春；上海泠冻空调工业协会秘书长邵乃宇。

大金空调技术（中国）有限公司总经理仲上昭次

大金空调技术（中国）有限公司仲上昭次总经理在开幕式上致辞：“全国技能比武大赛经过多年沉淀，员工技术能力飞跃提升，公司整体的技术能力逐步得到提高”。在讲话中，仲上昭次总经理骄傲表示：“购买大金产品的客户也对大金的售后服务越来越满意”。

大金为了彰显和竞争品牌的差异化，构建了以自社员工为中心的厂家服务体制。活跃在一线的售后、安装技术人才就是大金的宝藏。为了让这些宝藏更加发光发亮，2020年大金开展了维修人员认定制度，安装协力店认定制度，技术人才通过互相切磋，提高自身能力。

大金空调技术（中国）有限公司副总经理北原久寿男、上海冷冻空调工业协会秘书长邵乃宇、上海家电协会秘书长李富春、大金空调技术（中国）有限公司总经理仲上昭次、山东省社会组织总会副会长曹海奎、大金空调技术（中国）有限公司工会副主席陈俊杰（从左至右）

一体化完整产业链

接受媒体采访仲上昭次总经理表示：自大金1995年全面开展中国事业以来，大金迅速建立起了从研发、生产、销售到售后服务的一体化完整产业链。以优质的产品及完善的服务赢得了消费者的信赖与关注。售后服务作为产业链的最后一环地位极为重要。26年间，大金不断完善售后体系，从2002年中国加入WTO，大金日本高层迅速反应在中国成立了数控中心。让大金精优质的服务，在全国范围内快速传播。大金的厂家服务体制，要求自身搭建完善的售后体系，减少对外包方的依赖，让自社员工维修安装更好的服务于客户。

近年来一方面售后公司快速发展，由成立之初的50名员工发展到现在的1500名员工，50％以上的售后业务由本社员工完成，另一方面则由大金指定维修商服务。大金通过举办技能比武大赛的形式不断提高员工的技术水平，促使指定维修商也共同提高，这样良性的循环，极大促进了大金空调整体事业的发展。

大金北原副总经理也补充到：大金最大的特色是品牌自有的服务体系和强大的售后服务团队，在市场树立了良好的口碑，这也是大金一直坚持的优质服务理念。未来他也有个小目标，是在完善一，二级城市的服务网点，还要下沉到三，四级市场，让全国的客户都能享受到大金的优质服务。

大金除了加强自身服务体系，也一直在为社会培养更多的专业维修人才，缓解目前年轻人不愿意去从事空调维修职业现状。为此，大金跟很多制冷院校合作，定向培养维修工程师，输出社会，为空调行业和社会尽微薄之力。

秉持匠心技能传承

上海冷冻空调工业协会邵乃宇秘书长表示大金通过技能比武大赛对员工技术和服务质量是很大提升，优质的售后服务有助于提升品牌形象，对空调售后市场也是良好影响。

中国制冷行业来说有7000亿的市场规模，设备在运行过程中无不涉及到各个技能方面，人工智能也在大力发展中，但是大金依旧持续关注个人技能提升，大金的技能传承文化，给予未来智能化发展提供更多的创新，上海家电协会李富春秘书长在采访中提到大金对技能文化传承也是一大特色。

空调产品是需要安装，运行，使用，后续保养，空调后期维修保养是大家一直关注的后市场，这个市场发展潜力也很大。山东省社会组织总会曹海奎副会长提到此次大赛的顺利举办对于促进技术交流、技术分享、技术进步的提供了很好的平台，对大金将持之以恒，提升技术更好的为中央空调市场服务给予首肯。

持续的技能传承是大金发展的秘诀。始终保持危机感，把危机感看作是一种机会，推进技术升级，把员工的技能提高看作是最重要的。选手们在技能比武大赛中切磋和成长，未来还将走出中国、走向全球技能比武及更高的舞台，大金将一直做他们的强大后盾。至此，大金空调技能比武大赛活动圆满结束，参赛选手以最优状态展示最佳技能，充分体现大金精神，期待2021年大金集团全球技能比武大赛的举办！