酷宅科技：国内厂商做亚马逊Alexa WWA认证需要注意什么

早些时候，国际市场研究公司IDC发布了2018年智能家居市场的实际数据，以及2019年智能家居市场整体预估数据。其数据预测，2019年全球智能家居设备出货量同比增长26．9％，达到8．327亿台。以欧洲智能家居市场为例，2019年Q4出货量接近3990万台，同比增长了20．4％；而2019年全年出货量达到近1．07亿台，比2018年增长20％。由此可见，海外的智能家居这些年一直在蓬勃发展，市场需求旺盛。

面对蓬勃发展的智能家居行业，国际电商巨头亚马逊很早就开始布局这个领域，并顺势推出自家人工智能语音助手Alexa以及Echo系列智能音箱。从Strategy Analytics、Canalys等多家研究机构公布的数据来看，亚马逊Echo智能音箱的累计出货量早已突破8000万台，背后数千万的Echo用户对“Works with Alexa”认证标签有相对深刻的认知：带有“Works with Alexa”认证徽章的智能产品都经过亚马逊官方指定机构／公司的专业测试，它能够与Echo智能音箱连通并融入Alexa生态，提供更好的控制体验。

与此同时，亚马逊电商也会对获得WWA／CFH认证的智能产品给予一定的资源扶持。比如在筛选智能家居产品的过程中，如果消费者勾选“Works with Alexa”选项，通过WWA认证的智能产品能够迅速从海量电子产品中脱颖而出。从酷宅科技的合作企业的销售数据来看，相比还没做认证的产品，已做WWA认证的同类产品会有4倍的销售提升，转化率甚至高达53％。基于此，我们建议专注于海外智能家居市场的企业／团队，如果条件允许，还是优先完成自家产品的WWA／CFH认证，从而提升产品的综合品牌影响力、积极争取电商巨头给予的生态流量红利。

4月29日，作为亚马逊AWS APN技术合作伙伴、亚马逊Alexa官方推荐智能家居IoT方案商以及亚马逊Alexa WWA Solution Partner的酷宅科技，在亚马逊Alexa团队的指引下，完成了WWA／CFH认证直播介绍，并得到听众们的高度赞扬。

1、为什么建议厂商／团队完成智能产品的WWA／CFH认证

亚马逊电商作为国内智能家居产品出口海外市场的重要途径，我们需要随时关注这家电商巨头的动态和政策，从中争取相应的生态红利。

获取WWA／CFH认证之后，产品在亚马逊电商的详情页面会显示认证徽章，从而告知消费者此款产品已经通过认证。上面已经提到，数千万Echo智能音箱用户对WWA认证有较好的认知，拥有WWA／CFH认证徽章相当于获得亚马逊Alexa品牌的加持。

亚马逊电商流量方面，WWA／CFH认证有专属页面，通过认证的产品都会在对应的页面上显示。用户在搜索产品的过程中，如果勾选“Works with Alexa”，获得WWA认证的智能产品能够迅速从海量电子产品中脱颖而出。目前通过WWA认证的智能产品只占总体的15％，却占据着80％的销量。从酷宅科技的合作伙伴的销售数据来看，相比还没做认证的产品，已获得WWA认证的同类产品会有4倍的销售提升，转化率甚至高达53％。

2、在做WWA／CFH认证的过程中要注意什么？

针对智能终端设备，亚马逊Alexa团队推出了WWA、CFH两种认证。其中，WWA认证主要针对Alexa语音操控本身的及时性和稳定性，而CFH在WWA认证的基础上提出更高的要求，涵盖电气认证、上电配网、安全机制、Alexa 语音技能绑定操控、保修政策、用户评价等各方面。

在申请WWA认证之前，我们需要确保以下条件必须满足：

1． 产品已经达到量产销售的条件，并且接入IoT云平台和且实现Alexa语音控制；

2． 产品在亚马逊商城销售，并已经有对应的ASIN码，且无被投诉和违规运营记录；

3． 注册、控制产品的App（Android／iOS）已经发布；

4． 产品通过Alexa官方要求的测试用例；

目前WWA认证存在授权区域相互独立的特性。举个例子，智能产品做完北美地区的WWA认证后，仅可在的亚马逊电商的北美地区使用WWA认证徽章。但是切换到欧洲、远东等地区，产品需要在相应地区重新申请认证。即使同时提交多个区域的WWA认证，产品依然需要逐个区域单独测试、单独收取认证费用。

针对支持Alexa语音控制的终端设备，CFH是亚马逊Alexa在2020年重点推荐的最高级别认证计划，其匹配的推广资源甚至要高于WWA认证。相对的，CFH认证要求会更高，比如产品要求已经通过WWA认证、支持Account linking和FFS，提供至少90天保修期等等。

3、酷宅科技能够帮助国内厂商做哪些优化？

制造厂商／外贸团队完全可以按照亚马逊Alexa官方指引自行完成产品的WWA／CFH认证，不仅需要一个相对漫长的过程，还有可能因为不符合测试用例要求而导致退回，产生二次付费。作为亚马逊Alexa WWA Solution Partner，酷宅科技已跟亚马逊官方建立快速认证通道，能够以官方认可的方式帮助国内厂商／外贸团队减少认证流程，比如产品测试环节由酷宅科技完成，不必寄到海外UL机构，从而提高认证效率、降低认证总体费用。

针对不同的客户，酷宅科技提供多种“IoT＋Alexa”方案，进而帮助制造厂商／外贸团队的产品快速获得WWA／CFH认证。比如传统产品使用酷宅科技IoT的模组后，就能无缝对接Alexa平台，届时只要走完酷宅科技的快捷认证流程即可；对硬件制造生产不熟悉的外贸团队，也可以使用酷宅科技的PCBA公版方案，套上外壳之后的产品一样能无缝对接到Alexa平台，接下来同样跑完酷宅科技的快捷认证流程即可。